近年来实体零售行业经历一轮大规模淘汰与洗牌，之所以实体零售业的发展每况愈下，就是因为大部分商家只做到了拼价格，而不去重视产品的质量以及店员服务水平和店铺环境，无形中造成了客源的流失。KM的不同之处在于品牌始终坚信，只有做到了服务、购物体验、产品都能超预期，配合超高性价比，就能更好的服务消费者，解放购物压力，为消费者带来幸福感。